Dans un marché digital en constante mutation, de nombreuses entreprises en France se heurtent à une réalité complexe : maintenir une expérience client fluide et personnalisée sur tous les canaux. Les plateformes e-commerce vieillissantes peinent à suivre le rythme des innovations, tandis que l'intégration de l'intelligence artificielle reste un défi majeur. Cette situation entraîne une frustration croissante des clients, une perte de compétitivité et, in fine, un impact direct sur les revenus. Nous constatons que plus de 70% des entreprises françaises estiment que leur capacité à offrir une expérience client omnicanale cohérente est insuffisante face aux attentes du marché en 2025.
Les conséquences sont tangibles : des paniers abandonnés, des clients qui se tournent vers la concurrence, et une incapacité à exploiter pleinement le potentiel des données pour mieux comprendre et servir leur audience. Sans une plateforme robuste et des équipes formées, il est impossible de rivaliser sur un marché où l'agilité et la pertinence sont reines. Le coût de l'inaction est souvent bien supérieur à celui de l'investissement dans la transformation.
Chez Emporiomarket, forts de plus de 15 ans d'expérience dans la formation professionnelle, l'intelligence artificielle et la transformation digitale, nous comprenons ces
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@emporiomarket.com pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.