Développer sa relation client grâce à l'IA — Formation certifiante | Emporiomarket

De la théorie à la pratique : **Développer sa relation client grâce à l'IA** met l'accent sur les cas d'usage réels. Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant intégrer l'intelligence artificielle au cœur de leur stratégie commerciale. Elle vise à fournir les compétences nécessaires pour identifier et exploiter les outils IA pertinents dans le cadre de la négociation et de la digitalisation de la relation client. Au programme : analyse prédictive des comportements clients, personnalisation des interactions, automatisation des processus de vente et de suivi. L'accent est mis sur des cas pratiques et l'adaptation des solutions IA aux enjeux spécifiques de chaque entreprise. Les participants apprendront à évaluer le retour sur investissement des technologies IA et à construire une démarche client plus performante et engageante. BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi, propose cette session en présentiel, finançable par les OPCO, pour une montée en compétence rapide et opérationnelle. ## Objectifs - Identifier les opportunités de l'IA dans la relation client.", "Appliquer des techniques de négociation assistées par IA.", "Personnaliser l'expérience client grâce à l'IA.", "Automatiser certaines tâches pour gagner en efficacité.", "Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale."] ## Programme [{"module": "Introduction à l'IA pour la relation client", "content": "Panorama des solutions IA pour la gestion commerciale. Cas d'usage concrets. Impact sur la négociation et la fidélisation client. Principes de la digitalisation de la relation.", "duration_hours": 7}] ## Modalités - **Durée** : 1 jour (7 heures) - **Format** : presentiel - **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO --- Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/intelligence-artificielle/developper-sa-relation-client-grace-a-l-ia), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).