Optimisation commerciale par l'IA et gestion de la relation client — Formation certifiante | Emporiomarket

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimisation commerciale par l'IA et gestion de la relation client en fait partie.

Cette formation professionnelle propose une approche concrète des techniques de vente appliquées au développement d'affaires, intégrant des solutions technologiques d'intelligence artificielle pour analyser et valoriser les interactions clients. Les participants apprennent à structurer des stratégies commerciales différenciantes, à exploiter les données clients pour anticiper les besoins et à piloter des cycles de vente optimisés. L'accent est mis sur la mise en œuvre opérationnelle, avec des cas réels et des outils adaptés aux entreprises. Idéale pour les responsables commerciaux et managers souhaitant moderniser leurs pratiques.

Objectifs

• Acquérir des méthodes de vente B2B modernes et adaptées aux enjeux actuels.", "Savoir utiliser l'IA pour analyser et exploiter les données clients.", "Optimiser le cycle de vente grâce à une gestion proactive de la relation client.", "Structurer une stratégie commerciale différenciante avec des outils concrets.", "Mesurer et améliorer la performance commerciale de son entreprise."]

Programme

[{"module": "Stratégies commerciales contemporaines et IA", "content": "Identification des leviers de croissance actuels en vente B2B. Présentation des applications de l'IA dans l'analyse des données clients, la détection des opportunités commerciales et la personnalisation des offres. Étude de cas d'entreprises ayant optimisé leur performance grâce à ces méthodes.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion de la relation client : de l'approche traditionnelle à l'IA", "content": "Rappel des fondamentaux du CRM. Intégration des outils d'IA pour automatiser le suivi client, prioriser les leads et anticiper les besoins. Ateliers pratiques sur la configuration d'un CRM augmenté par l'IA.", "duration_hours": 2}, {"module": "Construction d'une stratégie commerciale data-driven", "content": "Mét

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).